Artikel wurde hinzugefügt

Direkt zum Inhalt

Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Ist Miro Shop Paris eine Dropshipping-Website?

Überhaupt nicht! Wir beziehen direkt von Marken, unser Lager wird aus Südkorea, Japan und Hongkong importiert. Alle online eingestellten Artikel sind in unserem Geschäft in Paris erhältlich. Ihre Einkäufe werden daher von uns per La Poste oder UPS verpackt und versendet.

Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden, in einer personalisierten Verpackung nur für Sie!

In welche Länder liefert MIRO PARIS?

Wir liefern in die folgenden Länder: Frankreich, Belgien, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich und Schweiz.

Haben Sie ein physisches Geschäft auf dem französischen Festland?

Ja! Wir betreiben den Vintage Concept Store:

L'Obscur Paris,
61 rue Quincampoix, 75004, Paris, Frankreich.

Können wir Ihre Produkte direkt im Geschäft kaufen?

Leider bieten wir keinen Ladenverkauf mehr an.

Bieten Sie die Click&Collect-Funktion an?

Sie haben die Möglichkeit, online zu bestellen und Ihre Bestellung dann im Geschäft abzuholen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten Lieferung an:

  • COLISSIMO 48H überall in Frankreich für 4,95 € (angeboten ab 40 €)
  • EXPRESS UPS 24H überall in Frankreich für 8,00 € (angeboten ab 80 €)
  • INTERNATIONAL UPS 11€ für Belgien, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien und die Schweiz.

Wie finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird automatisch in der Bestätigungs-E-Mail gesendet. Sie können es auch in den Details Ihrer Bestellung einsehen.


Wann wird meine Bestellung versandt?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell für den Versand am selben Tag vorzubereiten. Dann wird das Paket an den Spediteur übergeben, der sich um die Zustellung dieses Pakets kümmert.

Das Lieferunternehmen kann Ihre Bestellung verspäten, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Ich habe ein Problem mit der Nachverfolgung.

Keine Sorge! Es ist möglich, dass die Aktualisierung der Website des Spediteurs etwas Zeit in Anspruch nimmt, aber Ihre Bestellung ist unterwegs.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, senden Sie uns eine E-Mail an info@miroshoparis.com

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Ihre Lieferadresse nicht korrekt ist, senden Sie uns direkt eine E-Mail an info@miroshoparis.com. Wir bitten Sie, Ihre Kontaktdaten sorgfältig zu überprüfen, um Probleme zu vermeiden.

Produkt

Wie erhalte ich weitere Informationen zu einem Produkt?

Sie können alles über unsere Produkte erfahren, indem Sie sich ihre Beschreibungen ansehen.

Wenn es uns möglich ist, stellen wir die Zutatenliste unserer Produkte online. Fettgedruckte Komponenten stellen aktive Elemente dar:

Zum Beispiel ist Centella für eine beruhigende Creme fett markiert, weil es eine Komponente ist, die auf Reizungen wirkt und Rötungen beruhigt.

Im Gegensatz zu anderen Inhaltsstoffen wie Propandiol, das die Viskosität eines Produkts beeinflusst und daher nicht direkt auf der Haut wirkt.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@miroshoparis.com

Kann ein Produkt austrocknen/schmelzen/ablaufen/etc. ?

Wenn ein Produkt übermäßigen Wärme- oder Kältequellen ausgesetzt wird, wird die Wirksamkeit des Produkts nicht beeinträchtigt, die Textur kann lediglich dicker oder flüssiger werden.

Obwohl die Produkte kein formales Verfallsdatum haben, ist es ratsam, sie innerhalb von 3 Jahren nach Herstellung oder innerhalb von 12 Monaten nach dem Öffnen zu verwenden

Rückgabe & Umtausch

Wie arrangiere ich eine Rücksendung?

Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Produkt nicht gefallen hat. Senden Sie uns eine E-Mail an info@miroshoparis.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden möchten. Die Rücksendekosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.

Um ein Produkt zurückzugeben, muss es neu sein und daher nie benutzt oder geöffnet worden sein.

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?

Alle Rücksendeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden. Der volle Preis des Produkts wird Ihnen nach Eingang Ihrer Rücksendung erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. Senden Sie uns eine E-Mail an info@miroshoparis.com

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben! Senden Sie uns eine E-Mail an info@miroshoparis.com und wir stellen sicher, dass Sie das bestellte Produkt erhalten.

Zahlung

Wann wird meine Karte belastet?

Ihre Karte wird belastet, sobald Ihre Bestellung angenommen wurde.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Apple PAY und American Express. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Paypal.

Wir akzeptieren keine Schecks und Überweisungen.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

Oh verdammt! Hier sind einige Details, um zu überprüfen, ob Ihre Zahlung jemals abgelehnt wurde:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsdetails (einschließlich CVV-Code) mit Ihren Eingaben übereinstimmen.
  • Ist Ihre Karte abgelaufen?
  • Überprüfen Sie Ihre monatliche Zahlungskapazität.
  • Möglicherweise hat Ihre Bank die Zahlung abgelehnt.

Falls keiner dieser Punkte auf Sie zutrifft, senden Sie uns eine E-Mail aninfo@miroshoparis.com.Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Befehl

Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren?

Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@miroshoparis.com , wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um es zu aktualisieren, bevor unser Vorbereitungsteam mit der Arbeit daran beginnt.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Bereich verfolgen. Der Status wird automatisch aktualisiert, sobald die Bestellung angenommen, vorbereitet und versendet wird.

Kann ich bei einer Bestellung mehrere Aktionscodes verwenden?

Sie können nur einen Aktionscode pro Bestellung verwenden. Wenn Sie das Glück hatten, zwei gültige Promo-Codes zu finden, treffen Sie Ihre Wahl und verwenden Sie Ihren Favoriten.

Warum US und nicht jemand anderes?

Wir wählen jedes Produkt von unserem Lieferanten sorgfältig für Sie, für Ihre Haut und ihr Wohlbefinden aus. Schönheitsstandards ändern sich und wir auch! Wir folgen dem Trend, um immer den exklusiven Geschmack, die Erwartungen und Bedürfnisse aller zu erfüllen.

Wir sind einer der wenigen asiatischen Online-Kosmetikläden, die einen 24-Stunden-Lieferservice in Frankreich und 48 Stunden in EUROPA anbieten.

Und Sie finden unsere Produkte direkt im Geschäft :)

.

Livraison 48H gratuite

Dès 40€ d’achat.

Échantillons offerts

Dans chaque commande.

Cadeau Miro

Offert pour toute commande supérieure à 50€.

Packaging soigné

Pour profiter au mieux de l'expérience Miro.